प्राइवेसी नीति

डेटा नियंत्रक

TryYou को Swicelso OÜ, एक एस्टोनियाई प्राइवेट लिमिटेड कंपनी द्वारा संचालित किया जाता है। हम नीचे वर्णित डेटा के लिए डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करते हैं। किसी भी प्रश्न के लिए, contact@swicelso.com पर लिखें।

एकत्र किया गया डेटा

हम सेवा चलाने के लिए जरूरी न्यूनतम डेटा ही एकत्र करते हैं:

• Shopify स्टोर डेटा: स्टोर डोमेन, सब्सक्रिप्शन स्थिति, बिलिंग लिमिट, डिस्प्ले सेटिंग्स (रंग, बटन टेक्स्ट), Shopify प्रमाणीकरण सत्र।
• ट्राई-ऑन लॉग: प्रोडक्ट ID, वेरिएंट ID, कार्ट टोकन, सफलता या विफलता, अवधि, टाइमस्टैम्प। उपयोग-आधारित बिलिंग और एनालिटिक्स के लिए उपयोग होता है।
• दुरुपयोग-रोधी तकनीकी पहचानकर्ता: ग्राहकों के IP पते कभी सादे टेक्स्ट में संग्रहीत नहीं किए जाते। हम रेट लिमिटिंग के लिए केवल एक SHA-256 हैश रखते हैं।
• ग्राहकों की फोटो: रेंडर जेनरेट करने के लिए सेल्फी Google (Gemini) या OpenAI (चुने गए क्वालिटी स्तर के आधार पर) को भेजी जाती हैं, फिर हमारे डेटाबेस में कभी संग्रहीत नहीं की जातीं। हम कोई प्रति नहीं रखते।
• एट्रिब्यूट किए गए ऑर्डर: तभी भरते हैं जब कोई ग्राहक किसी प्रोडक्ट को आजमाता है और फिर ऑर्डर देता है। कोई ग्राहक डेटा संग्रहीत नहीं किया जाता।

उद्देश्य

• प्रोडक्ट पेज पर वर्चुअल ट्राई-ऑन फीचर चलाना।
• Shopify के जरिए व्यापारियों को उपयोग-आधारित आधार पर बिल करना।
• व्यापारी एनालिटिक्स प्रदान करना (वॉल्यूम, सफलता दर, सबसे ज्यादा आजमाए गए प्रोडक्ट)।
• IP-हैश आधारित रेट लिमिटिंग के जरिए दुरुपयोग रोकना।
• सपोर्ट अनुरोधों का जवाब देना।

कानूनी आधार

ट्राई-ऑन सेवा से संबंधित किसी भी चीज़ के लिए, प्रोसेसिंग ग्राहक, व्यापारी और TryYou के बीच अनुबंध के निष्पादन (GDPR का अनुच्छेद 6.1.b) पर आधारित है। दुरुपयोग-रोधी लॉग ऐप को सुरक्षित रखने में हमारे वैध हित (अनुच्छेद 6.1.f) पर आधारित हैं। Shopify बिलिंग डेटा हमारे कानूनी और संविदात्मक दायित्वों के अनुपालन पर आधारित है।

प्रतिधारण

• ऐप अनइंस्टॉल होने पर Shopify सत्र हटा दिए जाते हैं।
• ट्राई-ऑन लॉग और बिलिंग रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक स्टोर ऐप का उपयोग करता है, फिर shop/redact वेबहुक मिलने के 48 घंटों के भीतर हटा दिए जाते हैं।
• ग्राहकों की फोटो TryYou द्वारा कभी संग्रहीत नहीं की जातीं। वे केवल रेंडर जेनरेट होते समय Google (Gemini) या OpenAI (चुने गए क्वालिटी स्तर के आधार पर) के जरिए गुजरती हैं।
• IP हैश रेट लिमिटिंग के उद्देश्य से अधिकतम 90 दिनों तक रखे जाते हैं।

उप-प्रोसेसर

सेवा प्रदान करने के लिए हम दो प्रदाताओं पर निर्भर हैं:

• Fly.io: एप्लिकेशन होस्टिंग और PostgreSQL डेटाबेस। क्षेत्र eu-cdg (पेरिस, फ्रांस)।
• Google LLC: ट्राई-ऑन रेंडर जेनरेशन के लिए Gemini 3.1 Flash Image API।
• OpenAI, L.L.C.: उच्च क्वालिटी स्तरों पर ट्राई-ऑन रेंडर जेनरेशन के लिए gpt-image-2 API।

अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

एप्लिकेशन डेटा (डेटाबेस सहित) यूरोपीय संघ में, क्षेत्र cdg (पेरिस) में होस्ट किया जाता है। Gemini (Google) और gpt-image-2 (OpenAI) API संयुक्त राज्य अमेरिका में संचालित होती हैं। यह स्थानांतरण EU-US Data Privacy Framework और, जहां लागू हो, यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों द्वारा कवर किया जाता है।

आपके अधिकार

GDPR के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• आपसे संबंधित डेटा तक पहुंच का अधिकार।
• गलत डेटा को सही कराने का अधिकार।
• मिटाने का अधिकार (भूल जाने का अधिकार)।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार।
• प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार।
• प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने का अधिकार।
• किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार (फ्रांस में CNIL, एस्टोनिया में AKI)।

अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें

संबंधित स्टोर का उल्लेख करते हुए contact@swicelso.com पर एक ईमेल भेजें। हम अधिकतम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं। व्यापारी ऐप को किसी भी समय अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं, जो संबंधित डेटा को अपने आप हटा देता है।

Shopify customers/data_request, customers/redact और shop/redact वेबहुक के जरिए GDPR अनुरोध अपने आप हमें भेजता है। ये मिलते ही तुरंत संभाले जाते हैं।

इस नीति में अपडेट

इस नीति को तकनीकी या कानूनी बदलावों को दर्शाने के लिए अपडेट किया जा सकता है। पेज के ऊपर की तिथि हमेशा नवीनतम संशोधन दिखाती है। महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा Shopify एडमिन में की जाती है।

संपर्क

प्रश्न, अनुरोध, संदेह? contact@swicelso.com पर लिखें। 30 दिनों के भीतर गारंटीशुदा जवाब, आमतौर पर इससे कहीं जल्दी।