Datenschutzrichtlinie

Verantwortlicher

TryYou wird von Swicelso OÜ, einer estnischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung, betrieben. Wir sind Verantwortlicher für die unten beschriebenen Daten. Bei Fragen schreibe an contact@swicelso.com.

Erhobene Daten

Wir erfassen nur das Minimum, das für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist:

• Shopify-Shop-Daten: Shop-Domain, Abonnementstatus, Abrechnungslimit, Anzeigeeinstellungen (Farben, Buttontext), Shopify-Authentifizierungssitzungen.
• Anprobe-Protokolle: Produkt-ID, Varianten-ID, Warenkorb-Token, Erfolg oder Misserfolg, Dauer, Zeitstempel. Wird für die nutzungsbasierte Abrechnung und Analytics verwendet.
• Technische Anti-Missbrauchs-Kennungen: Käufer-IP-Adressen werden nie im Klartext gespeichert. Wir behalten nur einen SHA-256-Hash für die Ratenbegrenzung.
• Käuferfotos: Selfies werden zur Generierung des Renderings an Google (Gemini) oder OpenAI (je nach gewählter Qualitätsstufe) gesendet und danach nie in unserer Datenbank gespeichert. Wir behalten keine Kopie.
• Zugeordnete Bestellungen: Erscheint, sobald ein Käufer ein Produkt ausprobiert und dann eine Bestellung aufgibt. Es werden keine Kundendaten gespeichert.

Zwecke

• Betrieb der virtuellen Anprobe-Funktion auf Produktseiten.
• Abrechnung mit Händlern auf nutzungsbasierter Basis über Shopify.
• Bereitstellung von Händler-Analytics (Volumen, Erfolgsrate, meistprobierte Produkte).
• Verhinderung von Missbrauch durch IP-Hash-basierte Ratenbegrenzung.
• Beantwortung von Support-Anfragen.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung basiert auf der Durchführung des Vertrags zwischen dem Käufer, dem Händler und TryYou (Artikel 6.1.b DSGVO) für alles, was mit dem Anprobe-Dienst zusammenhängt. Anti-Missbrauchs-Protokolle basieren auf unserem berechtigten Interesse an der Sicherung der App (Artikel 6.1.f). Shopify-Abrechnungsdaten basieren auf der Einhaltung unserer rechtlichen und vertraglichen Pflichten.

Aufbewahrung

• Shopify-Sitzungen werden gelöscht, wenn die App deinstalliert wird.
• Anprobe-Protokolle und Abrechnungsunterlagen werden aufbewahrt, solange der Shop die App nutzt, und dann innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des shop/redact-Webhooks gelöscht.
• Käuferfotos werden von TryYou nie gespeichert. Sie werden nur während der Generierung des Renderings über Google (Gemini) oder OpenAI (je nach gewählter Qualitätsstufe) übertragen.
• IP-Hashes werden für maximal 90 Tage für Zwecke der Ratenbegrenzung aufbewahrt.

Unterauftragsverarbeiter

Wir verlassen uns auf zwei Anbieter, um den Dienst zu erbringen:

• Fly.io: Anwendungshosting und PostgreSQL-Datenbank. Region eu-cdg (Paris, Frankreich).
• Google LLC: Gemini 3.1 Flash Image API für die Generierung von Anprobe-Renderings.
• OpenAI, L.L.C.: gpt-image-2 API für die Generierung von Anprobe-Renderings bei höheren Qualitätsstufen.

Internationale Datenübermittlungen

Anwendungsdaten (einschließlich der Datenbank) werden in der Europäischen Union, Region cdg (Paris), gehostet. Die Gemini (Google)- und gpt-image-2 (OpenAI)-APIs werden in den Vereinigten Staaten betrieben. Diese Übermittlung wird durch den EU-US Data Privacy Framework und, soweit anwendbar, durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgedeckt.

Deine Rechte

Gemäß der DSGVO hast du folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die dich betreffenden Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden).
• Recht auf Datenportabilität.
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (CNIL in Frankreich, AKI in Estland).

Wie du deine Rechte ausübst

Sende eine E-Mail an contact@swicelso.com mit Angabe des betroffenen Shops. Wir antworten innerhalb von maximal 30 Tagen. Händler können die App auch jederzeit deinstallieren, was die automatische Löschung der zugehörigen Daten auslöst.

Shopify leitet DSGVO-Anfragen automatisch über die Webhooks customers/data_request, customers/redact und shop/redact an uns weiter. Sie werden sofort bei Eingang bearbeitet.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um technische oder rechtliche Änderungen widerzuspiegeln. Das Datum oben auf der Seite zeigt immer die neueste Überarbeitung. Wesentliche Änderungen werden im Shopify-Admin angekündigt.

Kontakt

Frage, Anfrage, Zweifel? Schreibe an contact@swicelso.com. Garantierte Antwort innerhalb von 30 Tagen, meist viel schneller.